“五一”假期，鷹潭文旅市場繁榮火爆，從景區工作人員到志愿服務者，從節前部署到堅守一線，全市文旅工作者用暖心舉措構筑起假日“最美風景線”，贏得游客廣泛贊譽。

（龍虎山景區供圖）

5月2日下午，來自南昌的游客夏女士游覽龍虎山時，裝有重要證件的背包遺落在景區觀光車上，景區指揮調度中心迅速調度，不到10分鐘時間，工作人員就將遺落的背包送到夏女士手中。夏女士對景區急客之所急、高效處理事情的服務精神贊不絕口。這看似普通的尋包事件，正是景區將服務理念融入日常的生動寫照，這樣的暖心故事也在假期不斷上演。

（龍虎山景區供圖）

假日期間，鷹潭各景區工作人員和志愿者以行動踐行服務承諾，更以關懷化解游客難題。面對假期客流高峰，龍虎山景區在多處核心景點設置志愿服務點，除提供導覽咨詢外，還配備應急救助等物資。《尋夢龍虎山》實景演出動態增開場次以滿足游客觀演需求。鷹潭方特和白鶴湖等景區的工作人員也分布在景區重點區域，隨時為游客提供幫助。

鷹潭市文廣旅局積極行動，扎實推進“全域護航”工作。“五一”假日前，市文化市場綜合行政執法支隊對全區文化場所進行了安全隱患專項檢查。假日期間，由縣級干部帶隊組成多個檢查組，按包片負責、掛點督查形式深入重點景區和文旅場所，對強制消費、欺客宰客等旅游市場亂象進行整治，全方位守護游客的合法權益。市文廣旅局相關負責人表示：“我們始終把游客的體驗和權益放在首位，未來會持續營造安全有序、服務暖心的旅游環境。”

這個假期，鷹潭以優質的文旅服務詮釋了城市的“細節溫度”，從一句關懷到一次援手，為游客打造了安心、舒心、暖心的假日之旅，也用實際行動實現了“流量”到“留量”的跨越。