編者按：你家參與“以舊換新”了嗎？

近期，“以舊換新”成為我省消費市場的熱門詞匯。前不久，江西省發展改革委與江西省財政廳聯合印發《江西省2025年加力擴圍實施大規模設備更新和消費品以舊換新工作方案》，一系列以舊換新政策也緊跟著密集出臺，最大限度釋放政策效應，一股強勁的“兩新”潮正在形成。

消費品“以舊換新”政策能否有效落地，核心在于能否激發消費者的參與熱情。家電、家裝、汽車等消費品以舊換新作為一個系統工程，“新”從何而來？“舊”又該從何而去？政策實施過程中還有哪些“堵點”待疏通？帶著這些問題，記者深入江西消費市場展開了調研采訪。

隨著新一輪以舊換新政策持續推進，我省家用電器市場迎來了新的發展機遇——技術先進、能效卓越、功能全面的綠色智能家電廣受消費者歡迎，更多節能產品替代高能耗產品，至高40%補貼的利好政策撬動家電百億市場的同時，讓江西家電以舊換新釋放出澎湃動能。

文/萬昱 江南都市報全媒體記者 陳陽

至高補貼40%，家電優惠“補上加補”

2月27日，記者來到蘇寧易購南昌東方銀座店家電賣場，發現前來選購智能家電的消費者絡繹不絕。放眼望去，處處都能看到“以舊換新”的標識，銷售專員正在為顧客介紹以舊換新優惠政策和細節。

“這是我第一次參與家電產品的以舊換新，感覺補貼力度挺大的，在享受政府提供的20%電器價格補貼之外，還有廠家10%的補貼以及賣場附帶的特別優惠活動，這樣算下來優惠疊加，省了很多錢。”正在賣場挑選產品的羅民強向記者透露。

“今年以舊換新的補貼力度比以往的活動優惠更大，蘇寧也正打造一站式以舊換新服務，國補、廠補、蘇寧補疊加，給換新家電的消費者至高補貼40%。”賣場相關負責人也向記者分享了省錢“妙招”。

值得一提的是，與2024年度實施的家電“國補”政策相比，2025年新政有兩個新變化：一是品類擴容。在原有冰箱、洗衣機、電視機、空調、電腦、熱水器、家用灶具、吸油煙機等8類家電產品上，增加了打印機、掃地機器人、洗地機、干衣機等4個新品類。二是空調擴量。每人購買空調的臺數由1臺擴大至3臺，這也是所有12個品類中唯一單人補貼數量達3臺的品類。

在上饒市的一個電商直播基地里，主播劉曉敏正在直播間里給粉絲介紹即將上線的品牌以舊換新專場直播活動，除了具體的補貼產品信息，她還向各地的粉絲介紹如何申領家電以舊換新補貼。

劉曉敏介紹：“我們計劃在3月份策劃以舊換新的專項直播。除了在直播間講解產品的優勢和使用方法以外，還得教消費者怎么去領取優惠、怎么領券、怎么核銷。電器對于家庭來說還是消費的大項，以舊換新它直接補的力度也很大，老百姓也能得到實實在在的優惠。”

隨意打開一個購物平臺的家電產品直播間，像這樣的場景隨處可見。主播在介紹完產品信息后，還在詳細介紹可以申領補貼的區域、補貼開始的時間。

“直播電商這種場景化優勢的發揮，讓更多消費者了解補貼政策、作出消費決策。以舊換新政策實施以來，促銷效果非常明顯，隨著更多家電納入以舊換新補貼范圍，預計3月份家裝旺季開始后，銷量將同比增長50%以上。”蘇寧易購（新都匯店）店長羅亮告訴記者。

“智能家電”成為消費新選擇

揮一揮手，“隱形”進吊柜的油煙機就能降下來，按掌勺人的身高調節抽風的角度和高度；用手肘碰觸門邊，冰箱門自動打開；智慧廚房系統通過AI視覺識別食材，聯動蒸烤箱自動匹配烹飪曲線，讓廚房小白也能做出專業級料理……在九江聯盛快樂城家電體驗中心，前來選購的消費者正感受著智能家電帶來的未來感場景，也正是當前家電消費升級的生動縮影。

“這款搭載AI大模型的冰箱徹底改變了傳統保鮮模式。”導購員向消費者演示，雙開門冰箱的內置攝像頭能自動識別放入的果蔬，液晶屏立即顯示最佳保鮮方案。當檢測到雞蛋存量不足時，系統還會推送補貨提醒并生成購物清單。

如今的家電與“三大件”時代的家電早已不是同一“物種”。國家高端智能化家用電器創新中心聯合19家共同編制的《智能家電與AIGC白皮書》中認為，在AI賦能下，家電會思考、會決策、會執行，不需要人參與到程序的設定中來。家電也隨科技成為“管家”，逐步實現從“被動響應”到“主動服務”的躍升

記者了解到，AI熱潮之下，頭部家電品牌競相發力“AI+家電”模式，一方面加強自主研發，布局AI大模型賽道，另一方面積極接入DeepSeek等開源大模型，加速AI賦能下的家電智能化進程。

“線下門店的消費者更青睞產品的功能性，那些既節能、功能又豐富的高品質產品比較受歡迎。店內標價超過一萬元的冰箱和空調，只要能夠滿足消費者的特定需求，他們通常都愿意為此買單。”美的集團九江大區相關負責人向記者表示，除了價格以外，消費者也很注重家電的品質，“是不是一級能效”“有什么智能化功能”都是消費者經常問到的問題。

家電既與百姓生活息息相關，也是盤活消費的重要動力。記者從省發展改革委獲悉，2024年，我省帶動家電以舊換新160萬臺（套），房間空氣調節器、家用電冰箱產品產量分別增長26.9%、13.1%，推動高能效家電和智能家電銷售額增長24.5%。如此大規模的家電產品，大都具備一定的智能功能，其中不乏AI智能化賣點。

家電回收需多方合力

家電回收，一直以來是廢舊家電“靜脈循環”的堵點。

記者在南昌、宜春等地采訪時發現，多家具備國家資質的廢棄電器處理企業拆解線處于不定期運行或停工閑置狀態，企業產能尚未完全釋放。企業相關負責人介紹：“貨源不足是主要原因之一，2024年的拆解量其實還沒達到企業年拆解能力的60%，期待2025年以舊換新政策能激活市場潛力。”

合規企業生產線沉睡的同時，城鄉接合部上演的拆解場景形成了鮮明對比。大量廢舊家電露天堆積，在無資質作坊中被野蠻拆解——可售部件被攫取，殘余物則隨意遺棄。這種原始處理方式已造成多重環境威脅：重金屬滲入土壤、熒光粉污染空氣、制冷劑破壞臭氧層。據環境專家測算，每回收1噸廢舊家電，拆解出的再生資源能夠減少二氧化碳等各類溫室氣體排放約4.7噸。

行業調查顯示，約60%的居民淘汰家電流向個體回收戶，最終流入非法拆解渠道。合規企業受制于專業設備投入、環保設施運營等剛性成本，在收購競價中難以與灰色產業鏈競爭。即便相關部門出臺利好政策推動回收，但仍需時間培育市場認知度。

值得一提的是，在以舊換新政策推動下，多元化的廢舊家電回收格局正在悄然形成，正規回收企業隊伍日趨壯大。家電企業、電商平臺、回收企業等各方力量紛紛入局，合力完善廢舊家電回收網絡建設。

在線上，家電企業積極采用“互聯網+回收”的方式，通過小程序、公眾號、官方商城、APP等途徑，為消費者提供專業、便捷的舊機回收服務。目前，海爾、格力、美的、長虹、TCL等領軍企業都在推進自身廢舊家電回收網絡建設，應用“互聯網+回收”等新興模式，建立線上+線下雙線推進的綠色回收機制。